法律与隐私文件
隐私政策
本政策说明义乌市颢燃进出口有限责任公司在 Amazon、TikTok Shop、Temu 及其他实际开通平台的刊登、分销、采购与订单协同服务中,如何处理信息、保护数据和响应权利请求。
适用主体为本页列明的义乌市颢燃进出口有限责任公司。不同平台、店铺及经营模式按实际开通功能和有效授权处理数据;平台名称出现不代表已取得全部权限。请阅读信息用途、接收方、美国生产系统与跨境处理、分类保存及各平台删除要求;本政策不替代依法需要的单独同意。
1. 处理主体、覆盖平台与职责
本政策中的服务提供方及对其自身处理活动负责的主体为义乌市颢燃进出口有限责任公司,联系方式见文末。适用于颢燃网站、软件及相关支持在 Amazon、TikTok Shop、Temu 和后续实际开通平台中的业务,也适用于相关卖家、联系人及依法处理的买家信息。
对账号、服务支持、自身采购交易及安全管理,我们按实际活动承担相应处理者责任;对卖家依法委托的平台和买家资料,在合法指令和许可范围内处理。共同技术团队、品牌许可或履约合作不使其他公司自动成为本申请或服务的运营主体。实际合作方及数据职责按本政策、具体告知和相应协议确定。各平台自己的隐私政策分别适用其独立处理活动。
2. 信息类别、来源与必要性
信息来自您或授权人员主动提交、平台在有效权限下返回、供货和履约形成的记录,以及必要的会话、安全和支持信息。下表按功能列举类别,不表示每个平台都返回或每位用户都会被收集全部资料。公开浏览本介绍和政策不要求店铺授权或买家信息。
仅为选定且合法的业务目的处理必要资料;不收集平台未许可或与功能无关的信息。收件、身份及交易资料依情境可能属于敏感个人信息,仅在充分必要、严格保护并完成法定要求时处理。不要向客服或公开图片提交密码、验证码、完整令牌、银行卡信息或无关个人资料。
| 信息类别 | 处理内容与必要场景 |
|---|---|
| 账号、联系人与身份权限 | 您提供的账号、联系人、企业及必要身份/权限核验资料,用于账号服务、业务联系与请求处理;避免收集无关证件。 |
| 平台、店铺与授权 | 已授权的平台、卖家、店铺、站点、经营模式、权限及授权凭据,用于归属验证和许可范围内的调用;敏感凭据受控保存。 |
| 商品、规格与刊登 | 标题、品牌、图文、类目、资质、SKU、规格、报价、库存和刊登结果,用于有权开展的选品、准备、校验与平台操作。 |
| 订单、收件与履约 | 平台订单标识、商品映射、必要收件姓名/地址/联系方式、包裹及物流信息,仅在已获准并启用订单和履约功能时处理。 |
| 采购、付款与售后 | 采购单号、金额、币种、付款状态、核对标识和必要售后记录;支付认证、密码及完整支付凭据由实际付款服务商处理。 |
| 技术、安全与支持记录 | 必要的访问时间、IP/浏览器、会话、操作与错误记录,以及您主动提交的支持信息,用于运行、安全、审计及故障处理。 |
3. 处理目的与依据
资料用于账号和店铺归属核验、商品内容与媒体管理、类目和规格校验、刊登提交及结果处理、报价库存、已开通的订单同步与映射、采购付款核对、履约协同、客户支持、安全审计和法定义务。纯刊登通常不需要买家收件资料。
处理依适用的有效同意、合同所必需、法定义务或其他合法依据进行。平台 API 授权不自动替代个人信息处理的法律依据、卖家对买家的义务或依法所需单独同意。拒绝非必要处理不影响可独立提供的功能;缺少必要资料时,相应功能可能无法提供。
不出售、出租平台或个人信息,不用于未经授权的营销、跨卖家画像、平台竞争分析或通用人工智能模型训练。新增目的或显著扩大范围前,另行告知并依法取得所需授权。
6. 第三方接收、受托处理与合作关系
仅向执行所选功能、具体履约或依法有权接收的主体提供必要信息。受托处理应约定用途、范围、安全、协助和删除义务,限制再次委托;独立处理方依据其责任及政策处理。下表说明平台和服务商的用途,条件未触发或功能未开通时不因此自动共享。
技术开发、运维或同一控制人关系本身不构成无限制共享的依据。需其他技术团队访问数据时,按真实委托角色、最小权限和适用协议管理。具体供货方、仓库及承运方依订单展示和履约选择确定;需要额外告知或单独同意的,在提供前完成。
因法律要求、保护合法权益、合并或业务转让等提供信息时,依法核验必要性、履行通知并要求继续保护;改变目的或方式时重新处理所需授权。不因其他公司使用同一软件而将您的资料公开或任意交付。
| 接收方 / 服务 | 目的、范围与触发方式 |
|---|---|
| Amazon 对应站点服务方 服务商政策 | 在已授权的 Amazon 功能中交换必要店铺、商品、SKU、报价及获准订单信息。实际主体与联系方式以所选站点的协议和政策为准。 |
| TikTok Shop 对应市场服务方 服务商政策 | 在有效权限和已开通功能范围内处理必要店铺、商品、订单或物流数据;遵守所涉市场的授权、受保护数据及用途限制。 |
| Temu 对应区域与经营模式服务方 服务商政策 | 按相关店铺、区域和经营模式许可交换必要商品、订单及履约资料,不将某模式的权限视为全部模式的授权。 |
| 其他实际启用的平台 | 仅在完成接入告知、许可和有效授权后提供相应功能必需的数据;具体接收方和范围在启用前明确。 |
| 阿里云等实际配置的托管服务商 服务商政策 | 承载应用、数据库及受控备份等基础设施,处理所托管的业务数据和必要技术记录;生产、日志与备份地区按各项部署分别管理。 |
| 七牛云 / 上海七牛信息技术有限公司 服务商政策 | 按启用情况存储分发商品图片、媒体及必要资源请求记录。公开刊登图片可通过地址访问,不应包含买家或无关私人资料。 |
| Amazon Web Services / AWS KMS(启用时) 服务商政策 | 用于云密钥管理时处理必要密钥标识、加密数据密钥及内部加密上下文;业务资料在应用侧加解密,不将明文平台令牌或收件资料作为 KMS 业务请求提交。 |
| 深圳市领星网络科技有限公司 / 领星 ERP(启用时) 服务商政策 | 供应商开通并实际使用订单协同时,传递必要采购商品、数量、金额及对应履约收件资料至该供应商绑定的店铺;不包含平台 access/refresh token 或应用密钥。 |
| 支付宝及付款页列明的支付服务商 服务商政策 | 您选择付款时处理必要订单号、金额、币种、核对标识和结果;支付账户认证及金融资料依付款页及其政策处理。 |
| 订单所列供应商、仓库与承运方 | 仅为该订单采购、备货、制单、配送和必要异常处理提供对应商品及收件物流资料;实际参与方以订单和所选方案为准。 |
7. 存储、远程访问与跨境处理
本服务当前生产系统部署在美国。商品媒体使用七牛云等配置的存储分发服务;媒体、数据库、日志及备份的资源地区分别按实际部署管理,不能把生产主机地区视为所有副本所在地区。对平台、支付和履约方的必要传输还可能涉及其实际服务地区。
境内人员远程访问境外系统也应纳入跨境处理评估,与数据实际存储位置分别说明。您可通过文末渠道查询与本人资料有关的具体存储地区、接收方、访问安排与必要保护。
涉及中国个人信息出境或其他适用的跨境限制时,在对应处理开始前履行必要告知、评估及合法的出境机制;依法需要单独同意的,另行说明接收方、联系方式、目的、方式、信息类别及权利渠道并取得同意。阅读本页不是该同意。重大地区或接收方变更须履行相应程序。
8. 分类保存与删除机制
按信息类别、来源平台、功能目的、授权状态及法律要求确定最短必要保存期限。目的完成、授权或服务关系终止、收到有效删除请求或平台通知时,触发相应停止处理和删除流程。具体平台要求见下一节及下表;不把一个平台的天数直接套用于其他平台。
删除范围包括受控在线数据、缓存、导出、副本和备份,并按适用要求协调受托方处理。备份恢复须重新执行已生效的删除限制,不将已删除资料恢复为日常可用数据。对来源平台要求实际删除的信息,不以匿名化或哈希替代删除。
确有法律要求保留的有限资料,应记录依据、资料范围和期限,隔离保存并仅用于该法定义务及必要安全保护。独立采购交易的法定保存义务不自动延长所有平台买家资料的期限。您可联系我们了解与本人资料有关的具体期限和执行结果。
| 资料类别 / 触发条件 | 保存与删除规则 |
|---|---|
| 账号、支持及一般资料 | 在相应服务目的必要期间或法定期限内保存;目的完成、有效删除或注销请求、服务终止时检查处理依据并清理不再必要的内容。 |
| 授权令牌与连接记录 | 在有效权限和必要访问期间受控使用;失效、撤权或解绑后停止新调用并按来源平台及法定要求删除无必要凭据,必要审计仅保留脱敏记录。 |
| Amazon 买家个人信息 | 完成获准用途即删除,通常不超过送达后三十日;法律明确要求的有限例外另行限制和记录。 |
| Amazon 撤权与删除事件 | 按最早删除通知、撤权/终止访问、失去处理资格或服务参与结束等触发事件后三十日内安全删除适用信息;有限法定例外除外。 |
| TikTok Shop 受保护数据 | 按必要目的及相关市场规则保存;撤权、合同或服务关系结束、权利请求或平台通知触发后,按适用期限删除,不将审核或授权视为无限期保存许可。 |
| Temu 店铺和业务数据 | 按实际区域、经营模式、有效授权和必要目的保存;权限失效、解除授权、合作终止或平台通知后,依适用协议、安全政策与法律完成清理。 |
| 其他平台资料 | 接入前确定必要期限与退出规则;权限、目的或服务结束时按来源平台要求及适用法律停止处理并删除。 |
| 独立商城采购及法定交易记录 | 按依法适用的交易、税务及监管义务保留必要部分;不据此延长全部平台买家数据的期限,也不将已限用资料继续用于普通经营。 |
| 安全与审计记录 | 按安全目的、适用法定及平台期限保留必要、脱敏记录;不记录完整令牌或敏感载荷,到期且无合法保留必要时清理。 |
| 备份、导出、缓存与受托方副本 | 纳入相应资料的删除范围和期限;协调处理实际副本,恢复时重放已生效的删除限制,不以普通轮换或匿名化替代明确要求的删除。 |
9. Amazon、TikTok Shop、Temu 等平台补充规则
Amazon:仅按获准用途处理 Amazon 信息。买家个人信息在完成必要目的后删除,通常不超过订单送达后三十日;法律明确要求的有限保留单独限制。收到删除通知、撤权或终止访问、失去处理资格、参与服务终止或到期等最早触发事件后三十日内,按适用规则安全删除相关信息,包括备份及副本。
TikTok Shop:受保护数据仅用于已获准的应用功能和卖家合法指令。权限失效、卖家撤权、服务或合同关系结束、有效权利请求或平台删除要求触发后,停止相应新访问并删除不再具有合法依据的数据;具体期限按所涉市场、协议、平台通知及法律执行。依法协助卖家和 TikTok Shop 处理提供、更正、删除及事件通知请求。
Temu:根据相应区域、店铺、经营模式和开放平台许可处理资料,不因取得某种模式的令牌而扩大到其他模式或店铺。令牌失效、解除授权、合作终止或平台要求删除时,停止依赖该权限的访问,并按适用开发者协议、安全政策、通知和法律确定清理范围及期限,协调实际服务商或履约方处理必要副本。
其他平台:在实际接入前明确该平台的数据类别、授权方式、处理目的、接收方及保存和删除规则,按需更新告知。通用安全、最小必要和权利保护要求持续适用;某平台明确更严格的用途、期限或区域限制时,在该平台数据范围内执行。
10. 安全措施与事件响应
对敏感授权凭据及必要订单资料实行服务端受控保存、加密传输和相应存储保护,按账号归属、人员职责和最小必要限制访问。日志和响应进行脱敏,避免记录密码、完整令牌或完整敏感载荷;公开媒体与受控订单资料按用途分开管理。
安全管理涵盖访问授权与撤销、配置和漏洞处理、日志核查、备份恢复及人员保密职责。控制措施依据实际部署和风险维护;不将公开政策当作安全认证或已经完成每项平台审核的证明。
发现或怀疑泄露、篡改、丢失或未经授权访问时,由负责团队升级处理、限制访问、调查、补救和恢复,记录过程,并按适用法律及受影响平台时限通知卖家、平台、监管机关或相关个人。请通过文末渠道报告疑似事件,避免在公开渠道传播敏感资料。
11. 查询、更正、删除、注销与其他权利
在适用法律范围内,您可请求查阅、复制、更正、补充或删除资料、撤回同意、限制或反对处理、注销账号,或行使适用的可携带及其他权利。通过文末邮箱、电话或地址提出请求,说明来源平台、店铺和必要账号或订单标识。
仅核验处理请求所需的身份、关系和代理权限,不要求无关敏感证明。核实后在适用法律及平台要求的期限内处理并反馈;需要补充资料、不能满足或需依法延后时,说明原因、安排及投诉或救济渠道。卖家可代其买家提交合法请求;买家也可先联系相关卖家,或向我们反映并协助核验。
撤回或撤权不影响此前合法处理,不会自动撤销已成立交易或完成的提交。依法必须保留时,说明限制并停止非必要使用。符合当地法律条件的其他请求,包括与出售或特定分享有关的选择,按其适用范围处理;本服务不出售个人信息。
12. 买家信息与履约协作
对 Amazon、TikTok Shop、Temu 等平台的买家姓名、收件地址、联系方式、订单和包裹信息,仅在具备对应权限、合法依据及履约必要时处理。按具体订单向实际供应商、仓库、ERP 或承运方提供必要范围,避免向无关店铺或平台披露。
卖家应履行其对买家的告知、授权及请求响应义务,我们承担自身职责并提供必要配合。不得将买家资料写入公开商品图片、刊登文案或共享资源,不用于私下营销、联系导流、跨卖家比较或无关画像。
13. 未成年人信息
服务面向具有相应资格的经营者,不以未成年人为目标用户。发现不必要的未成年人资料时,停止非必要处理并依法采取删除等措施;涉及依法受特别保护的儿童资料时,完成所需监护人同意及更严格的保护要求。
14. 版本、范围变化与重新告知
版本及生效、更新日期列于页首。新增平台、资料类别、用途、接收方、处理地区或重大权利安排时,评估原有授权与告知是否足够;需要另行告知、单独同意或其他程序的,在对应处理前完成。
更新不扩大此前授权,不减损既有强制性权利;您可打印或下载本版本。对过去处理活动,仍按当时适用的约定及法律承担责任。
15. 隐私联系人、投诉与协助
本政策所列义乌市颢燃进出口有限责任公司通过文末邮箱、电话和地址接收隐私、注销、删除、跨境处理及安全请求。请注明“隐私请求”或“安全事件”,并仅提供必要平台、店铺及账号信息。依法需要指定个人信息保护负责人或代表时,提供相应联系安排。
您可向主管机关投诉或依法寻求其他救济。我们在权限和法律允许的范围内,协助卖家、平台及有关个人处理权利请求和疑似安全事件。
联系方式
公司名称:义乌市颢燃进出口有限责任公司
公司地址:浙江省金华市义乌市北苑街道季宅二区11幢1单元405室
联系邮箱:1052554825@qq.com
联系电话:15005894111
联系时间:周日至周五 9:00–18:30(北京时间)
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